Возврат 226 370,24 ₽ с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу при покупке автомобиля
Обстоятельства спора—
При оформлении покупки автомобиля доверителю вместе с основной сделкой была подключена услуга ООО «Сити Ассист» «Комплексная помощь – помощь на дорогах» стоимостью 150 000 рублей. По условиям договора 148 500 рублей приходились на разовую устную консультацию, еще 1 500 рублей — на абонентское обслуживание в рамках помощи на дороге. Такая структура цены стала одним из существенных обстоятельств при правовой оценке отношений сторон.
По словам доверителя, фактически разовая консультация, составлявшая основную часть стоимости, ему не предоставлялась. Сначала вопрос пытались урегулировать без суда: заявлялось требование о расторжении договора и направлялась письменная претензия ООО «Сити Ассист». Добровольного возврата денежных средств добиться не удалось.
Первоначально суд первой инстанции отказал в удовлетворении заявленных требований, поэтому для дальнейшей защиты прав потребовалось обжалование судебного акта.
Работа юристов на стадии апелляции—
- Юристы повторно проанализировали договор, фактическое оказание услуги и основания для пересмотра решения первой инстанции.
- Доверителю разъяснили процессуальные варианты, риски апелляционного обжалования и состав требований.
- Была подготовлена мотивированная апелляционная жалоба с доводами против выводов суда первой инстанции.
- В материалы дела систематизировали договор, документы об оплате, претензионную переписку и иные доказательства, подтверждавшие позицию доверителя.
- Представитель участвовал в рассмотрении дела апелляционной инстанцией и поддержал заявленные доводы.
Итог апелляционного рассмотрения—
14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила решение первой инстанции. По итогам апелляционного рассмотрения с ООО «Сити Ассист» в пользу доверителя были взысканы следующие суммы:
- 136 644,16 рубля — возврат денежных средств, уплаченных по договору;
- 69 322,08 рубля — штраф, присужденный судом;
- 18 404 рубля — возмещение расходов на юридическую помощь;
- 2 000 рублей — компенсация морального вреда. Совокупный размер взыскания составил 226 370,24 рубля.