Взыскание денег за навязанную услугу помощи на дороге ООО «ВЭР»

Проблема: дополнительная услуга при покупке автомобиля в кредит

Клиент обратился после покупки автомобиля в кредит, при оформлении которого ему была предоставлена дополнительная карта технической помощи на дороге ООО «ВЭР» стоимостью 90 тыс. руб. Самостоятельной потребности в этой услуге у него не было, поэтому возник вопрос об отказе от нее и возврате уплаченных денежных средств. Добровольно урегулировать спор не удалось: компания не удовлетворила требование о возврате денег в досудебном порядке, после чего защита прав клиента была продолжена через суд.

Порядок юридической работы

1. Проанализированы документы по покупке автомобиля и дополнительной услуге, после чего подготовлена мотивированная досудебная претензия с требованием вернуть уплаченные денежные средства.
2. Отсутствие добровольного удовлетворения требований со стороны ООО «ВЭР» было зафиксировано и использовано при формировании дальнейшей правовой позиции.
3. Для судебного взыскания денежных средств и предусмотренных законом сопутствующих сумм было подготовлено исковое заявление с расчетом заявленных требований.
4. Интересы клиента были представлены при рассмотрении спора в суде, включая обоснование требований о возврате платы за услугу и возмещении связанных с делом расходов.

Что взыскал суд

По результатам рассмотрения дела Советский районный суд города Казани Республики Татарстан постановил взыскать с ООО «ВЭР» в пользу клиента следующие суммы:

• 80 975.38 руб. — денежные средства, уплаченные по договору и подлежащие возврату;
• 1 171.37 руб. — проценты за пользование чужими денежными средствами;
• 42 573.38 руб. — штраф, присужденный судом по результатам рассмотрения потребительского спора;
• 15 000 руб. — расходы на юридическую помощь;
• 3 000 руб. — компенсация морального вреда. Итог дела показывает, что при споре о дополнительной услуге важно сохранить договорные документы, подтверждения оплаты и переписку по досудебному требованию: именно они позволяют оценить основания для возврата денег и объем возможных требований.