Центр оперативного консультирования

Служба Центра оперативного консультирования создана специально для наших Клиентов. Благодаря оперативной работе специалистов и экспертов нашей компании, любой, даже самый сложный вопрос, связанный с использованием справочно-правовой Системы КонсультантПлюс, никогда не останется без ответа.

Эксперты Центра оперативного консультирования всегда помогут Вам в решении вопросов в сфере бухгалтерии, налогообложения, трудового законодательства, юриспруденции и иных основ гражданского законодательства.

На нашем сайте существуют специальные формы, с помощью которых все сопровождаемые пользователи компании «Консультант-Право» могут задать вопрос специалистам службы оперативного консультирования либо заказать документ.

Еженедельно на сайте обновляется рубрика "Бухгалтеру на заметку: Готовые решения от экспертов ", где публикуются самые актуальные и интересные вопросы, поступившие в наш Центр Оперативного Консультирования за прошедшую неделю, и ответы на них консалтинговых экспертов.

Центр оперативного консультирования работает каждый будний день с 8.30 до 17.30 часов без перерыва. Вопросы, поступившие после 17.30, а также в выходные и праздничные дни, принимаются на рассмотрение специалистами Центра в ближайший рабочий день.

Если Вы хотите приобрести наиболее оптимальный комплект Систем, если у Вас возникли вопросы в части использования Систем «КонсультантПлюс», либо Вы не можете найти нормативно-правовой документ, Вам необходима подборка информации – звоните к нам по телефонам Центра оперативного консультирования в Курске, и мы обязательно Вам поможем!

Телефоны Центра оперативного консультирования «Консультант-Право»: 8 (4712) 740-100.

Понимаем с полуслова!

Блинова Жанна Викторовна, руководитель, ведущий эксперт Центра Оперативного Консультирования:

«Центр оперативного консультирования – это Ваш оперативный помощник в поиске нормативных актов как федерального, так и регионального значения, включая уникальные архивные документы, начиная с 1917 г.! В рамках нашего Центра организована услуга «Линия консультации» - бесплатное консультирование по вопросам, связанным с бухгалтерским учетом и налогообложением, с нормами трудового, гражданского права.

Многолетний опыт работы сотрудников Линии консультации позволяет им быть надежной поддержкой для пользователей Справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» в нахождении правильного правового русла для решения каждой конкретной ситуации, сложившейся в ходе хозяйственной деятельности. Это, безусловно, чрезвычайно важно в сложившейся на сегодняшний день непростой экономической ситуации…»

Регламент работы Линии консультаций

1. Общие положения.

Услуга "Линия консультаций" предназначена для консультирования Пользователей по вопросам права, бухучета и налогообложения с использованием материалов, включенных в Систему.

Линия консультаций включает в себя подбор, анализ и предоставление информации, а также нормативных и консультационных материалов, подготовленных с использованием Системы «КонсультантПлюс», по вопросу на основе полученной от пользователя информации.

2. Прием и рассмотрение вопросов.

Обратиться на Линию консультаций Пользователь может удобным для него путем:

По контактным телефонам Центра оперативного консультирования: 8 (4712) 740-100, 8-800-100-74-10 (звонок бесплатный).
По E-mail: [email protected]
Через сайт: www.conspravo.ru
Через сервисного инженера.

При обращении за консультацией Пользователь указывает контактную информацию о себе, достаточную для связи с ним и предоставления ответа: Ф.И.О., должность, наименование организации (ИП), контактный телефон. Письменные запросы приветствуются, т.к. дают максимально полную трактовку вопроса.

Обращения по вопросам юридического характера, кадрового делопроизводства, охраны труда, техники безопасности рассматриваются юрисконсультами Козар Светланой и Боевой Валентиной.

Вопросы, связанные с подбором информации в области налогового и бухгалтерского учета, кадрового делопроизводства, рассматривает ведущий эксперт по бухгалтерскому и кадровому учету Татьяна Татаренкова.

ВАЖНО: Подготовка ответа на вопрос не предполагает изучения внутренних документов организации. Услуга носит, в первую очередь, справочный характер, окончательное решение по вопросу Пользователь принимает самостоятельно.

Вопросы, по которым НЕ предоставляется услуга ЛК:

· Вопросы, касающиеся будущих изменений в связи с планируемым утверждением определенного нормативного документа;

· Прогноз позиции контролирующих органов или органов судебной власти в случае разбирательства;

· Вопросы, требующие сделать однозначные утверждения о конкретной позиции суда по сложившейся ситуации даже при наличии судебной практики;

· Вопросы, связанные с:

- предоставлением документов, содержащих конфиденциальную информацию;

- предоставлением правовых актов иностранных государств;

- поиском документов организаций, не являющихся органами государственной власти, кроме уже размещенных в Системе;

- заказом авторских документов;

· Вопросы, затрагивающие следующие направления:

- проведение экспертизы договоров и других документов клиента;

- участие, помощь в переговорах с контрагентами, госорганами,уточнение за клиента какой-либо информации у чиновников;

- ведение споров в суде;

- разработка проектов договоров и иных документов.

3. Срок подготовки и предоставления ответа.

Ответ по Линии консультаций предоставляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем получения заявки Пользователя. В исключительных случаях срок рассмотрения заявки может быть продлен, о чем Пользователь будет дополнительно проинформирован.

Ответ передается по удобным для Пользователя каналам связи.

*Консультация консалтингового эксперта.

В сложных ситуациях, выходящих за рамки Линии консультаций и требующих анализа проблемы практикующего эксперта, у Пользователей есть уникальная возможность получить бесплатную консультацию специалистов консалтинговых служб – партнеров нашего Регионального Информационного Центра.

Вопросы в области бухгалтерского учета финансовой деятельности и налогообложения рассматриваются ведущими экспертами Галиной Викторовной Пучковой, Татьяной Александровной Алпеевой.

Консультирование в области права оказывает практикующий юрист Наталья Николаевна Герасимова.

________________________

* Требования регламента Линии консультации не распространяются на данную услугу