Отзыв Милены о защите прав потребителя

Милена 09.12.2025 Благодарю компанию ООО "77УРИСТ.РУ" за помощь в споре с крупной сетью бытовой техники. Я приобрела телевизор стоимостью 100 000 рублей, но уже дома обнаружила недостатки: часть функций не работала, а на экране были битые пиксели. Магазин принял технику на диагностику, рассмотрение затянулось примерно на три недели, после чего мне сообщили, что дефекты якобы возникли по моей вине, и отказались возвращать деньги или менять товар. Тогда я обратилась к юристам ООО "77УРИСТ.РУ". Специалисты помогли оформить претензию, подготовить правовую позицию и обратиться в суд. Судебное разбирательство завершилось в мою пользу, после чего я ожидаю исполнения решения и возмещения причитающихся сумм. Этот опыт показал мне, насколько важно вовремя фиксировать недостатки товара и защищать свои права юридическими способами.

Магазин отказал в возврате или обмене товара с недостатками? Проверьте возможные способы защиты прав потребителя.

Заполните форму справа. Специалист уточнит обстоятельства покупки и отказа продавца, проведет бесплатную устную консультацию и подскажет, какие документы стоит собрать для претензии или дальнейшего разрешения спора.